2016年6月29日，国家质检总局发布公告称，惠普科技(北京)向国家质检总局备案了召回计划，从即日起召回部分2013年3月至2014年5月生产的HP笔记本用电池组。中国大陆地区受影响的电池组数量为6726个。这样的召回，惠普已经不是第一次了，惠普近年出现了4次召回电池事件。更值得追问的是，2013年的问题电池，为何时隔3年才召回？

      三年前已出现问题，为何现在才召回

      日前，惠普宣布召回问题电池。涉及部分电池组或随特定 HP、Compaq、HP ProBook、HP ENVY、Compaq Presario 以及 HP Pavilion 笔记本计算机自2013年3 月至2015年8月在全球销售，或作为配件或备件销售的电池。

      公告显示，之所以召回上述问题电池，由于电池芯在生产过程中混入了金属异物，笔记本在使用过程中，电池可能存在过热或燃烧的安全隐患。

      为何2013年的问题电池，时隔3年才召回？

      惠普官方回应称，涉及召回的电池是松下生产的笔记本电池，之前电池没有任何问题，日前发现问题后，惠普马上采取措施，目前正在向客户通知可能存在电池起火的风险，为保证用户安全，惠普决定主动召回这些存在过热隐患的电池。

      新京报记者了解到，早在2014年5月松下就出现过由于生产过程中不慎混入金属，导致存在起火隐患，免费召回笔记本电脑“Let's Note”电池组43140个。

      在2014年松下召回问题电池之前，有日本媒体报道，2013年7月以来，在泰国和日本东京都、神奈川县已发生起火事故共3起。

      此外有网友在网上表示， 2014年5月邮箱里曾收到了一封松下召回电池组的邮件，为了防止意外火灾事故再次发生，对S10、N10、SX1、SX2、SX3、NX1、NX2、NX3、H2特定批次中指定型号电池进行回收。此回收囊括了近4代笔记本型号，共计20.8万块电池。

      松下一直深陷“电池门”，而采用其电池的整机厂商惠普为何反应迟钝？

      有业内人士分析，笔记本电池问题一直存在，很有可能是之前客户投诉不多，企业还没意识到问题的严重性，能拖就拖。毕竟召回需要成本，对公司名誉也有影响。大公司通常采取其他措施个别解决用户投诉，不让用户投诉上升为规模事件。而一旦用户投诉多，引起相关部门、机构关注，公司也要关注并在必要时召回。

      惠普官方对此回复称，惠普对自己的产品非常有信心。“我们持续地对公司生产的产品进行全生命周期的监测，不断在客户人身安全、信息安全以及其他利益方面进行改进。针对目前的情况我们也已经采取了积极的措施，确保消费者的安全和惠普产品的完整性以及高质量”。